Preguntas frecuentes

Lunes, 01 Julio 2019 20:38

FAQ · TELEFONÍA IP RESIDENCIAL

Escrito por
Valora este artículo
(0 votos)

¿Cómo funciona el servicio Telefonía Residencial IP·RED?

El servicio de Telefonía IP provisto por IP·RED funciona mediante un BACKBONE HÍBRIDO de Fibra Óptica e Inalámbrico el cual puede transportar todos los servicios multimedia. Su principal fortaleza es la alta velocidad de transporte de la información que proporciona el tipo de servicio a través de la priorización de paquetes de Voz.

¿Puedo utilizar el servicio las 24hs?

Sí, el servicio está concebido bajo el concepto de always-on (siempre listo), siempre y cuando tengas suministro eléctrico.

¿Puedo contratar servicios adicionales?

Sí, todos los servicios adicionales son de valor agregado, por ejemplo y no limitado a, Servicio de Desvío de Llamadas, Servicio de Alarma, Servicio de FAX Server, Servicio de Bloqueo de llamadas a celulares, Servicio de Bloqueo DDI, etc.

¿Existe un límite mensual de llamadas entrantes o salientes?

No, IP·RED no impone límites, podés utilizar el servicio según tus necesidades.

¿Qué tipos de llamadas puedo realizar con la línea de Telefonía IP?

Podés realizar llamadas locales, de larga distancia nacional, internacionales, a celulares y gratuitas.

¿Puedo conectar la alarma de mi domicilio al servicio de Telefonía IP?

Sí, el servicio de Telefonía IP Residencial IP·RED permite la conexión del sistema de alama domiciliario a la misma, solo deberás tener en cuenta que será necesario colocar una UPS al servicio para que se encuentre funcionando las 24 hs.

¿Cuáles son las tarifas del servicio?

Las llamadas originadas por la línea de Telefonía IP y terminadas en la Red Pública de Telefonía Conmutada (PSTN) serán enrutadas y tasadas en función del área local de ubicación física del servicio de Telefonía IP entregado por IP·RED. Las tasación del servicio es por minuto, salvo se indique lo contrario. Las llamadas a celulares son facturadas por cuenta y orden de las empresas destino a la que estés llamando y no existe un cargo adicional en concepto de uso de la línea telefónica; es decir solo pagás el aire de las llamadas a celulares al mejor precio del mercado.

¿El cargo mensual es variable en función del uso?

El pack de llamadas ilimitadas te permite comunicarte con cualquier línea de teléfono fijo, sin importar la compañía, sin costo adicional; siempre y cuando realices llamadas dentro de los prefijos incluídos en el pack. En caso de llamas a destinos no incluídos en el pack, se tasará la llamada a granel.

¿El alta del servicio tiene costo?

Así es, la instalación, configuración y alta del servicio tiene costo. Incluye el cableado y equipamiento para conectarse a Internet y a la Telefonía. Todo el equipamiento es en COMODATO, por ello en caso de solicitar la baja del servicio, deberás devolver todo el equipamiento provisto por IP·RED.

¿Puedo cambiar el plan contratado inicialmente?

Sí, podés cambiar tu plan en cualquier momento, 1 (una) vez por mes. Recordá que cuando realices el cambio de plan el mismo se verá reflejado en tu próxima factura.

¿Afecta el ancho de bajada y/o subida del servicio de Internet si contrato el servicio de Telefonía?

No. Los anchos de banda son independientes del servicio de Internet que tengas contratado, siempre que ese sea provisto por IP·RED. El servicio de Telefonía IP e Internet de IP·RED se encuentra diseñado exclusivamente para poder converger ambos servicios sin que uno afecte al otro. Es necesario recordar que en caso de tener inconvenientes con el suministro eléctrico, no tendrá el servicio de Telefonía, como así tampoco Internet; en estos casos se puede optar por la compra de una UPS.

¿Por cuánto tiempo es el contrato?

El contrato tiene una duración mínima de 12 (doce) meses, renovables automáticamente por períodos de igual duración, es decir anuales. En caso de que el cliente solicite la baja durante los primeros 12 (doce) meses de vigencia, el cliente deberá abonar a IP·RED el importe estipulado por incumplimiento del contrato.

Visto 38 veces

Deja un comentario

Asegúrese de introducir toda la información requerida, indicada por un asterisco (*). No se permite código HTML.

IP•RED

Maipu 140 - General Lagos - Santa Fe - Argentina

Tel: 08102680102 / 0341-5587020

Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Diseño web