Preguntas frecuentes

Lunes, 01 Julio 2019 20:37

FAQ · INTERNET CORPORATIVO

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¿Cómo funciona el servicio INTERNET Residencial IP·RED?

El servicio de Internet provisto por IP·RED funciona mediante un BACKBONE HÍBRIDO de Fibra Óptica e Inalámbrico el cual puede transportar todos los servicios multimedia. Su principal fortaleza es la alta velocidad de navegación que proporciona el tipo de servicio. El servicio posee la asignación de direccionamiento IP PRIVADO DINÁMICO.

¿Puedo estar conectado las 24hs?

Sí, el servicio está concebido bajo el concepto de tarifa plana permitiendo estar conectado siempre y sin la existencia de cargos adicionales en función del tiempo de conexión.

¿Existe un límite mensual de downloads (bajadas) o uploads (subidas)?

No, IP·RED no impone límites, podés utilizar el servicio según tus necesidades.

¿El cargo mensual es variable en función del uso?

No. La tarifa es plana y no es en función del uso o tiempo que se haga del servicio.

¿El alta del servicio tiene costo?

Así es, la instalación, configuración y alta del servicio tiene costo. Incluye el cableado y equipamiento para conectarse a Internet. Todo el equipamiento es en COMODATO, por ello en caso de solicitar la baja del servicio, deberá devolver todo el equipamiento provisto por IP·RED.

¿Puedo cambiar el plan contratado inicialmente?

Sí, podés cambiar tu plan en cualquier momento, 1 (una) vez por mes. Recordá que cuando realices el cambio de plan el mismo se verá reflejado en tu próxima factura.

¿Cuál es la relación entre el ancho de banda de bajada y subida?

El servicio de Internet Residencial IP·RED tiene una relación de ancho de banda de subida respecto a la bajada del 20%. Por ejemplo: Si contrataste un plan con 4 Mbps de bajada, vas a disponer de 800 Kbps (0.8 Mbps) de subida.

¿Por cuánto tiempo es el contrato?

El contrato tiene una duración mínima de 12 (doce) meses, renovables automáticamente por períodos de igual duración, es decir anuales. En caso de que el cliente solicite la baja durante los primeros 12 (doce) meses de vigencia, el cliente deberá abonar a IP·RED el importe estipulado por incumplimiento del contrato.

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